Kiinteistönvälittäjän vastuu asuntokaupan virheistä
Kiinteistönvälittäjän vastuu asunnon myyjää ja ostajaa kohtaan on iso. Asuntokauppa on usein kansalaisen koko elämän merkittävin hankinta.
Kiinteistövälittäjän vastuu asunnon tai kiinteistön ostajaa kohtaan ei ole samanlaista kuin myyjän vastuu. Välittäjän vastuu perustuu siihen toimiiko hän tehtävässään huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Kiinteistönvälittäjän vastuu omaa toimeksiantajaansa (eli myyjää) kohtaan voi perustua myös siihen, toimiiko hän välityssopimuksen mukaisesti. Välittäjän vastuista määrätään kiinteistönvälityslaissa.
Välittäjällä ei ole yleistä vastuuta asunnon tai kiinteistön virheistä. Myyjällä sen sijaan on ns. kaupan vastuu kiinteistön tai asunnon virheistä. Kiinteistönvälittäjän vastuu ei yleensä ulotu niin sanottuihin salaisiin tai piileviin virheisiin. Niistä voi olla vastuussa vain myyjä.
Välittäjä on vastuussa oman välitystehtävänsä laadusta. Välittäjän on suoritettava välitystehtävä ammattitaitoisesti, huolellisesti ja hyvää välitystapaa noudattaen sekä ottaen huomioon toimeksiantajan ja myös tämän vastapuolen edut. Välittäjän on asuntoa markkinoidessaan annettava toimeksiantajan vastapuolelle kaikki ne tiedot, joiden hän tietää tai hänen pitäisi tietää vaikuttavan kaupasta päättämiseen.
Välittäjällä on tiedonantovelvollisuus kaikista kohteen olennaisista tiedoista. Välittäjä on velvollinen antamaan ostajalle kaikki keskeiset tiedot asunnosta, sen ominaisuuksista ja puutteista. Välittäjällä on myös itsenäinen selonottovelvollisuus välittämästään asunnosta. Hänen tulee selvittää mm. kiinteistön rakennuslupiin ja kaavoitukseen liittyvät seikat ja kiinteistöön kohdistuvat rasitukset kuten kiinnitykset. Osakehuoneiston osalta välittäjän on selvitettävä isännöitsijältä tiedot taloyhtiöön suunnitteilla olevista remonteista. Kiinteistövälittäjän on myös tarkistettava tietojen oikeellisuus, jos ilmenee seikkoja, joiden vuoksi tietoja on syytä epäillä.
Kiinteistönvälitysalan keskusliitto on vahvistanut hyvää välitystapaa koskevat ohjeet. Ammattitaitoinen ja huolellinen kiinteistönvälittäjä noudattaa hyvää välitystapaa. Hyvän välitystavan rikkominen johtaa yleensä vahingonkorvauksiin.
Jos välittäjä ei hoida tehtäväänsä huolellisesti ja siitä aiheutuu vahinkoa ostajalle taikka myyjälle, syntyy välittäjälle vahingonkorvausvelvollisuus. Yleensä myös myyjä on suhteessa ostajaan vastuussa palkkaamansa kiinteistönvälittäjän virheistä. Tällöin ostaja voi vaatia korvauksia sekä myyjältä että kiinteistövälittäjältä.
Joskus on myös aidosti epäselvää, onko jostakin virheellisestä kauppaan vaikuttaneesta tiedosta vastuussa myyjä vai kiinteistönvälittäjä. Tällöin on usein syytä kohdistaa vaatimukset molempiin.
Kiinteistönvälittäjän virheen johdosta kuluttaja voi esittää vaatimuksia joko käräjäoikeudessa tai kuluttajariitalautakunnassa.